Geri Ödeme ve İade Politikası
İşte jophieldogaltas.com (“Web Sitesi”) üzerinde yapılan alışverişlerde geçerli olan geri ödeme ve iade politikamız:
1. İade Süreci
Müşteri, satın aldığı ürün veya hizmetin memnun etmediği durumlarda iade talebinde bulunabilir. İade talepleri, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır. İade talepleri, web sitemizdeki iletişim bilgilerini kullanarak müşteri hizmetlerimize iletilmelidir.
2. İade Şartları
İade talepleri aşağıdaki şartları karşılamalıdır:
- Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- İade talebi, ürünün teslimatı yapılan adrese kadar Web Sitesi’ne bildirilmelidir.
- İade talebi, ürünün satışa sunulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
3. İade Süreci
İade talepleri, müşteri hizmetlerimiz tarafından incelenir ve onaylandığı takdirde iade süreci başlatılır. İade edilen ürünlerin incelenmesi ve uygunluğunun doğrulanmasının ardından, iade işlemi gerçekleştirilir. İade tutarı, ödeme yöntemiyle aynı şekilde iade edilir.
4. Geri Ödeme Süresi
İade işlemlerinin tamamlanması ve geri ödemenin hesabınıza yansıması genellikle 7-10 iş günü sürebilir. Bu süre bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Lütfen iade sürecinin tamamlanması için sabırlı olunuz.
5. İletişim
Geri ödeme ve iade politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşın:
Adres (Sanal Adres): Yenidoğan Mahallesi Doğan Sokak No 41/B 34240 Gaziosmanpaşa/İstanbul
İade Adres: Gaziosmanpaşa / Istanbul PTT Kargo
Telefon: +90 850 309 58 29
E-posta: iletisim@jophieldogaltas.com
